আমরা যেসব প্রশ্নে সবচেয়ে বেশি পাই তার পুরো উত্তর
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার পরে প্রথম যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো সাধারণত পেমেন্ট, ডিভাইস অ্যাক্সেস আর উত্তোলন নিয়ে। আমরা দেখেছি ঢাকার ভিজিটররা জানতে চান bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা দিলে কত সময়ে ক্লিয়ার হয়, মোবাইল থেকে লগইন করলে ডেস্কটপে একই সেশন থাকে কিনা, আর উত্তোলন করার সময় কী কী ভেরিফিকেশন লাগে। এই পেজে আমরা প্রতিটা বিষয় ধাপে ধাপে লিখেছি। আপনি যখন bKash বা
Nagad খুলে ডিপোজিট নম্বর দেখবেন, সেখান থেকে আপনার PIN দিয়ে কনফার্ম করবেন — টাকা সাধারণত এক মিনিটের ভেতর আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে এসে যায়। লগইন অপশন দুটো — ফোন নম্বর দিয়ে OTP নিতে পারেন অথবা ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড সেট করে রাখতে পারেন। একবার লগইন করলে মোবাইল আর ব্রাউজার দুজায়গাতেই সেশন চলে, তাই ট্রেনে স্লট খেলছেন আর বাসায় এসে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে ঢুকছেন একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে।
উত্তোলনের সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর আর পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করি — আপনি যেই ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছেন সেই ওয়ালেটেই টাকা পাঠানো হয়। আর যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার ভেতর উত্তর দেয়। এই পেজটা মূলত একটা রেফারেন্স — কোনো কিছু খুঁজে পেতে সমস্যা হলে এখানে এসে সার্চ করুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- OTP লগইন